Trader Chat: Verleng uw openingstijden tot 23.00 uur met live chat
De potentiële koper ziet zijn favoriete auto op AutoTrader.nl of op uw eigen website en wil snel en makkelijk een direct antwoord krijgen op vragen, een proefrit plannen of de koop in gang zetten. Trader Chat is hier het ideale middel voor. En met succes! In ruim 60% van de live chat gesprekken worden NAW gegevens achtergelaten voor opvolging. Een live chat kan op twee manieren gestart worden:
1. Potentiële koper start zelf live chat
Op de detailpagina staan goed zichtbare chat buttons*. Als de potentiële koper klikt op “Start live chat” opent het chatvenster. Er is dan direct verbinding met een chat operator.
2. Potentiële koper wordt uitgenodigd voor een live chat
De potentiële koper gaat in op de vraag “Welkom, kan ik u ergens mee helpen?” van de chat operator. De bezoeker kan dan zelf kiezen of hij de live chat wil starten met zijn brandende vragen.
Waarom live chat?
Verreweg de meeste traffic op AutoTrader.nl vindt plaats in de avonduren en in het weekend, dus veelal als u uw showroom op slot draait. Trader Chat stelt u in staat om in te spelen op dit consumentengedrag, want met live chat verlengt u de openingstijd van uw showroom tot 23.00 uur, 7 dagen in de week.
Trader Chat biedt u kwalitatieve leads die een hogere conversie genereren. Het is heel eenvoudig en zonder dat het u extra tijd kost. Hiermee biedt u een klantvriendelijke en servicegerichte dienst aan uw potentiële kopers.
De voordelen van Trader Chat:
- Uw showroom is 7 dagen in de week geopend tot 23.00 uur.
- Direct contact met consumenten. Consumenten krijgen meteen antwoord op vragen,
kunnen direct een proefrit plannen of de koop in gang zetten. - Leads real time in uw mailbox. U ontvangt van elke live chat een direct verslag,
zodat u meteen weet wat de volgende stap is: proefrit afspreken, inruilvoorstel doen, etc.. - Eenvoudige opvolging. U ziet in één oogopslag wat uw ontvangen chats zijn.
U hoeft niet allerlei e-mails of onzin biedingen te beantwoorden..
U wilt ook Trader Chat?
Neem contact op met Sales Support:
Tel : (088) 751 8888
E-mail: support@autotrader.nl
